Si tu pago ha fallado o fue rechazado, no te preocupes. Aquí tienes varias acciones que puedes tomar para resolverlo:
Si pagaste con tarjeta de crédito y el pago no fue procesado correctamente, te recomendamos contactar con tu banco para verificar el motivo del rechazo.
Si la compra fue rechazada por saldo insuficiente, asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito o fondos disponibles antes de intentar nuevamente.
Si la transacción fue rechazada por razones no especificadas, revisa que todos los datos de tu tarjeta (número, vencimiento, CVV y nombre) sean correctos y vuelve a intentar el proceso de pago.
Si el banco emisor está temporalmente indisponible, espera unos minutos e intenta realizar el pago más tarde.
En muchos casos, estos errores se deben a problemas momentáneos del sistema bancario.
Si el problema persiste, puedes contactar al soporte de Hotmart para obtener ayuda y entender mejor la situación.
⚠️ Recuerda: En algunos casos, las transacciones pueden ser canceladas o quedar en estado “Aguardando pago” si existen restricciones en el método de pago utilizado.
👉 ¿Tienes más dudas?
Consulta la guía completa en el Centro de Ayuda de Hotmart